DESARROLLO 4

1. Es posible el comercio electrónico sin Internet, razone su respuesta

2. Describa las tres formas de comercio electrónico

3. Cuáles son los objetivos de una intranet, y sus características principales

4. Cuáles son las tres formas principales en que las empresas usan las

intranets

5. Cuál es el propósito de una extranet, y sus características principales

6. Describa algunos de los problemas con los que se enfrenta una empresa

para que un negocio a través de Internet con los consumidores tenga éxito

7. Enumere las posibilidades que debe ofrecer el software de comercio

electrónico

8. Describa algunos de los problemas éticos implicados en el comercio

electrónico.

Desarrollo Nº4

Conteste a las siguientes preguntas enviando un archivo con las preguntas y

sus respuestas.

1. ¿Es posible el comercio electrónico sin Internet? Razone su

respuesta.

R= No, no es posible ya que, en la actualidad nadie puede ignorar el Internet

ni a todas sus capacidades cuando se hace referencia a comercio electrónico

el cual se está hablando exclusivamente de la venta en forma electrónica.

2. Describa las tres formas de comercio electrónico.

 Comercio electrónico B2B= B2B es la abreviación de business to

business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción

comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en

Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Este

tipo de comercio electrónico se realiza entre negocios online y suele

ser muy común cuando la tienda online vende al por mayor o

distribuye componentes o materias primas, que serán luego utilizados

por otras industrias.

 Comercio electrónico B2C= Este es el tipo de comercio electrónico,

también conocido como business to consumer (negocio a

consumidor), es el más conocido y es el que la mayoría de las

tiendas online emplean. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio

online o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en

comprar un producto o adquirir un servicio. Así que si tú tienes tu

tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos,

perteneces a este tipo.

 Comercio electrónico B2E= La relación comercial business to

employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una

empresa y sus empleados. Este tipo de comercio electrónico está

pensado para lo que se conoce como “clientes internos” y es muy

común en grandes corporaciones que tratan con diferentes líneas de

negocio, arropadas bajo la misma empresa matriz.

3. ¿Cuáles son los objetivos de una intranet? ¿Y sus

características principales?

R= Una Intranet es una plataforma digital cuyo objetivo asistir a los

trabajadores en la generación de valor para la empresa, poniendo a su

disposición activos como contenidos, archivos, procesos de negocio y

herramientas; facilitando la colaboración y comunicación entre las personas

y los equipos.

Acceso personalizado

1. Completa incorporación de su imagen corporativa

2. Integración con plataformas de validación de usuario y contraseña,

como Active Directory

3. Acceso diferenciado según el perfil. ¡Cada usuario verá solamente lo

que le haga sentido ver de acuerdo a su nivel de acceso, localización,

cargo o puesto de trabajo!

4. Acceso mediante RUT para trabajadores que no pertenecen al dominio

Galería de imágenes y Multimedia

1. Galerías de fotos

2. Galerías de videos

3. Integración con redes sociales corporativas

4. Posibilidad de dar likes

5. Comentarios moderados

Biblioteca de documentos

1. Documentos organizados en carpetas

2. Perfiles de acceso para documentación solo para ciertos perfiles

3. Cargas masivas

4. Personamiento de documentos

5. Completamente auditable

6. Buscador de documentos inteligente

7. Divisiones por gerencias o departamentos

Formularios de solicitudes

 Formularios con Workflows para realizar gestión y seguimiento

 Solicitud de vacaciones

 Solicitudes de liquidaciones de sueldo

 Buzón de ideas

 Sistema de denuncias auditable

Monitor de noticias y eventos

Nuestra plataforma permite integrar televisores Smart o con habilitados con

un mini computador para mostrar el contenido de la intranet. La información

se adapta a este formato de manera automática.

Además, es posible incorporar:

1. Noticias y anuncios

2. Cumpleaños

3. Eventos y calendarios

4. Galerías de imágenes

5. Videos promocionales

6. Hora, temperatura y pronóstico del tiempo

7. Indicadores de rendimiento

8. Indicadores económicos

Directorio y organigrama

Nuestra plataforma es capaz de construir de manera

completamente automática el organigrama de la compañía, no importando

si son 50 trabajadores o 10.000. Esta información además se utiliza para

construir un directorio siempre actualizado, en el cual se puede encontrar:

1. Anexo telefónico

2. Cargo

3. Descripción de responsabilidad

4. Email

5. Localización

4. ¿Cuáles son las tres formas principales en que las

empresas usan las intranets?

R= Una intranet es capaz de facilitar el trabajo de una organización, pero

entre otras razones se encuentran:

1. Velocidad de entrega Como te comenté al inicio, una intranet gestiona

eficientemente las comunicaciones internas de una empresa. 

2. Menos estrés Mantener el nivel óptimo en las comunicaciones

empresariales generan un estrés enorme, y más cuando no se cuenta con

una infraestructura adecuada para ello.

3. Facilidad de uso No necesitas tener preparación previa para usar una

intranet. En realidad, es una herramienta bastante intuitiva y familiar. 

5. ¿Cuál es el propósito de una extranet? ¿Y sus

características principales?

R= El objetivo principal de la extranet es proporcionar una forma adicional de

comunicación entre una organización y sus clientes y proveedores, entre

otras cosas. De esta manera la empresa hace uso de una herramienta

tecnológica que le permite ser competitiva en el mundo actual.

Características de la extranet

 Acceso: a diferencia de la intranet, la extranet permite el acceso a clientes y

proveedores. La compañía otorga que puedan acceder a determinadas áreas

del sitio.

 Protocolo: la extranet hace uso del protocolo de Internet, así como del

sistema de comunicaciones público. De este modo, comparte información

relevante para usuarios externos, como proveedores o clientes, de manera

segura.

 Seguridad: la seguridad en la extranet es una cuestión muy importante. La

información entre el sitio y los usuarios viaja encriptada, estando así a salvo

de posibles ciberataques.

6. Describa algunos de los problemas con los que se enfrenta

una empresa para que un negocio a través de Internet con

los consumidores tenga éxito.

R= 1. Problemas para vender: Resistencia a acatar las preferencias de los

clientes; deficiente orientación y servicio a los clientes.

2. Problemas para producir y operar: Falta de capacidad técnica para

manejar la producción y las operaciones.

3. Problemas para controlar: Manejo inadecuado de los créditos y las

cobranzas; fraudes; desconocimiento del verdadero estado financiero de la

empresa.

4. Problemas en la gestión: Incapacidad para rodearse de personal

competente; excesivas inversiones en activos fijos.

5. Problemas en la planificación: Deficiencias graves en el establecimiento

de las estrategias; inexistencia de planes alternativos; establecer objetivos y

expectativas poco realistas.

7. Enumere las posibilidades que debe ofrecer el software de

comercio electrónico.

R= Para un programador creativo la realización de un comercio virtual

puede ser

tan fascinante e inacabable como amplio sea su intelecto, pues puede

abarcar

cuantas facetas sea capaz de concebir. Los programas de la última

hornada

son auténticos e infatigables vendedores que conocen los gustos,

intereses,

capacidad económica y psicología de sus clientes.

Aunque, universalmente, estas son las cosas que puede esperar de su

software de comercio electrónico perfecto:

 Productos ilimitados en la tienda.

 Ventas y clientes ilimitados.

 Volumen ilimitado de tráfico

 Posibilidad de vender productos físicos y / o digitales.

 Múltiples pasarelas de pago.

 Nivel 1 PCI conformidad

 Informes y datos analíticos.

 Características secundarias como descuentos, cupones, tarjetas de

regalo.

 Gran número de hermosos diseños de sitios disponibles

 Facilidad de uso

 extensiones

 Atención al cliente de calidad

 Integraciones con redes sociales y otros canales de venta.

 Comercio móvil listo

8. Describa algunos de los problemas éticos implicados en el

comercio electrónico.

R= Conseguir confianza entre las personas comprometidas en la transacción,

el código de conducta incluye: declaración de política de privacidad de la

organización, declaración de que se dispone del permiso de una persona

antes de que su número de ni, fotografías, ideas etc se utilicen. declaración

que se ocupe de los problemas de propiedad relacionadas con los postings y

las comunicaciones en red, declaración de cómo la compañía monitorizada

los comportamientos del usuario en el sitio web, Políticas voluntarias las

prácticas de manipulación inadecuada de información consumidores

cansados de los abusos e sus datos personales.